Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Si iniciaste sesión en E-coLATAM con tu correo, con Google o con Facebook, y quieres eliminar por completo tu cuenta, tu tienda y toda la información asociada, sigue estos pasos:

1. Escríbenos a julio.cesar.alcivar22@gmail.com indicando el correo con el que te registraste y solicitando la eliminación total de tu cuenta.
2. Verificaremos tu identidad usando ese mismo correo.
3. Eliminaremos tu cuenta, tu tienda, tus productos, tus pedidos y cualquier imagen o archivo que hayas subido, dentro de un plazo máximo de 30 días.
4. Te confirmaremos por correo cuando el proceso haya terminado.

Nota sobre pedidos ya realizados: si tu tienda tiene pedidos de clientes ya procesados, podemos conservar esos registros de pedidos (sin tu información de cuenta) durante el tiempo que exijan las leyes contables o fiscales aplicables, incluso después de eliminar tu cuenta.

Si iniciaste sesión con Facebook: también puedes revocar el acceso de E-coLATAM directamente desde Facebook, en Configuración → Apps y sitios web. Eso deja de compartir tu información con nosotros, pero para borrar los datos que ya tenemos guardados, igual necesitamos tu solicitud a julio.cesar.alcivar22@gmail.com.

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